- Sie suchen sich den passenden Flug in unserer Buchungsmaschine aus und buchen selbstständig
- Die Buchung wird bei uns kontrolliert und geprüft
- Sie erhalten eine Bestätigung von uns
- Sie tätigen die Bezahlung (per Kreditkarte oder per Überweisung) Bitte beachten Sie: die Bezahlung ist immer sofort fällig.
- Nach Zahlungseingang stellen wir die Reisedokumente aus
- Wir senden Ihnen die Tickets zusammen mit der Rechnung per Post, oder falls notwendig per Kurier zu.
In der Regel nutzen die Fluggesellschaften e-tickets. Eine Versendung des Flugtickets entfät in diesem Fall. Sie erhalten nach Zahlung und Ausstellung des Tickets per e-mail den Reiseplan zugesandt, der neben den Flugdaten auch den Buchungscode und Reiseinformationen enthät. Bitte nehmen Sie den Reiseplan zum Flughafen mit, da der Buchungscode h&aulm;fig beim Self Check-In benötigt wird.
Kann ich auch noch kurzfristig online buchen?
Bis zu 3 Tage vor Reiseantritt ist in den meisten Fällen eine Buchung möglich. Voraussetzung ist natürlich, dass Sie Ihre Daten korrekt eingegeben haben und die
Buchung erfolgreich abgeschlossen wurde. Sie erhalten eine vorläufige Buchungsbestätigung über das System. Unser Team überprüft Ihre Buchung und
bestätigt diese per Mail. Buchungen, die am Wochenende eingehen, werden am darauf folgenden Werktag bearbeitet.
Kann ich eine Reiseversicherung mitbuchen?
Skyways möchte Ihnen in Zusammenarbeit mit ELVIA REISEVERSICHERUNGEN den optimalen Versicherungsschutz anbieten.
Bei der Buchung Ihres Fluges können Sie den passenden Versicherungsschutz gleich mitbuchen.
Die Endprämie wird Ihnen angezeigt und Sie können je nach Wunsch den Abschluss der Versicherung vornehmen.
Wie kann ich mein Ticket bezahlen?
Ihr Ticket können Sie wie allgemein üblich per Kreditkarte (abhängig vom Flugtarif und der Fluggesellschaft oder Veranstalter) bezahlen. Wir bieten Ihnen aber auch die Möglichkeit den Rechnungsbetrag per Überweisung zu begleichen. Beide Zahlungsweisen sichern eine zügige und sichere Bearbeitung Ihrer Buchung. Falls möglich sollten Sie Ihre Überweisung per Online Banking tätigen.
Warum eilt es mit der Bezahlung?
Je nach Flugtarif und Bedingung der Fluggesellschaft kann eine sofortige Bestellung und Ausstellung des Ticket notwendig sein, um den gebuchten Ticketpreis zu sichern. Daher ist die Begleichung des Rechnungsbetrages bis zu einem bestimmten Termin notwendig. Bitte berücksichtigen Sie, daß der Transfer des Überweisungsbetrages von Ihrer Bank zu unseren Konten einige Tage in Anspruch nehmen kann. Wir empfehlen Ihnen diese Transferdauer mit Ihrer Bank abzuklären, um den rechtzeitigen Zahlungseingang sicherzustellen.
Wann muss ich Kurierkosten für meine Flugtickets bezahlen?
Kurierkosten fallen lediglich bei kurzfristigen Buchungen (ab 7 Tagen vor Reiseantritt) oder bei verspäteter Bezahlung an. Bitte beachten Sie deshalb die
Zahlungsfrist gemäss unserer E-mail Bestätigung. Für Flugtickets, die ins Ausland verschickt werden, fallen ebenfalls Kurierkosten an.
Die Höhe der Kosten wird Ihnen im Verlauf der Buchung genannt.
Was ist das Service Entgelt?
Zahlreiche Fluggesellschaften bezahlen dem Reisevermittler seit 1.September 2004 keine sogenannte Verkaufsprovision mehr.
Daher wird stattdessen ein Serviceentgelt auf den Flugpreis aufgeschlagen. Dieses Entgelt ist bereits in unseren veröffentlichen Flugpreisen miteingerechnet.
Möchten Sie weitere Informationen und Details zu diesem Thema einsehen, besuchen Sie bitte unsere Seite Service-Entgelte.
Dort finden Sie die häufigsten Entgelte gelistet.
Werde ich über Änderung der Flugzeiten informiert?
Flugzeiten können seitens der Fluggesellschaften geändert werden.
Wir teilen Ihnen Flugplanänderungen vor der Abreise schriftlich oder per E-mail an die letzte uns bekannte Adresse mit.
Bitte stellen Sie sicher, daß die aktuelle Adresse und E-mail Adresse bei uns hinterlegt ist.
Bitte lesen Sie auch unsere Allgemeinen Buchungsbedingungen (4.4.) zum Thema Änderungen der Flugzeiten.
Kann ich bei Skyways buchen, wenn ich in einem Nachbarland wohne?
Die Buchung ist natürlich auch aus dem Ausland möglich.
Bitte beachten Sie aber, daß für den Versand des Tickets Kurierkosten anfallen.
Diese könen Sie vorab bei uns abfragen, bzw. die Kosten werden Ihnen im Verlauf der Online-Buchung genannt.
Muss ich meinen Flug rückbestätigen?
Ja. Ein Anspruch auf Beförderung besteht nur bei rechtzeitiger Rückbestätigung. Lassen Sie sich Ihren Rückflug vor Ort spätestens 72 Stunden vor Abflug bei der Fluggesellschaft rückbestätigen. Die Telefonnummer der Fluggesellschaft erfragen Sie am besten gleich nach Ihrer Ankunft. Für den Hinflug haben wir die Rückbestätigung bereits für Sie erledigt.
Was ist ein e-ticket?
Ein e-ticket ist ein Elektronisches Ticket. Dabei wird kein Papierticket mehr benötigt. Als Nachweis dafür, dass ein Ticket gekauft wurde erhalten Sie von uns per Post eine Rechnung und den Reiseplan zugeschickt. Die Buchungsdaten und der Nachweis Ihrer Buchung sind im Computersystem der jeweiligen Fluggesellschaft hinterlegt. Bei kurzfristigen Buchungen versenden wir zudem eine Bestätigung per E-mail.
Welche Unterlagen muss ich zum Check-In mitbringen, wenn ich mit einem e-ticket reise?
Halten Sie wie gewohnt den Personalausweis oder Ihren Reisepass bereit, sowie die Rechnung von Skyways. Falls Sie Ihren Flug mit Kreditkarte bezahlt, haben sollten Sie diese dabei haben. Dies ermöglicht Ihnen den Check-In am Automaten vorzunehmen. Gerade bei innereuropäischen Flügen wird von einigen Fluggesellschaften diese Art des Check-In's, mit anschliessender Gepäckabgabe an einem sogenannten "Bag Drop" oder " Fast Bag Drop" Schalter verstärkt angeboten. Auch die Vielfliegerkarte sollten Sie, sofern vorhanden dabei haben, damit Ihnen die Meilen gutgeschrieben werden.
Was muss ich bei Rail und Fly beachten?
Wenn Rail und Fly im Flugpreis inklusive ist und Sie diesen Service nutzen moechten, d.h. mit dem Zug zum Flughafen fahren wollen, beachten Sie bitte vor Antritt Ihrer Reise folgendes Punkte. Sie erhalten von uns einen Reiseplan zugeschickt. Auf diesem finden Sie den Hinweis auf das Merkblatt der DB www.bahn.de/railandfly, bzw. wir senden Ihnen das Merkblatt gerne als PDF zu. Dem Merkblatt koennen Sie entnehmen, dass das Rail und Fly Ticket vor Abreise geloest werden muss. Wir raten Ihnen, dies bereits einige Zeit vor dem Abreisetag zu erledigen. Sollten Sie auf unserem Reiseplan keine sogenannte "Pick up Nummer" (steht neben der Flugticket Nummer) finden, bitten wir Sie sich umgehend bei uns zu melden.
Ich buche für die ganze Familie. Wo sehe ich den Gesamtpreise für die gebuchten Personen?
Nachdem Sie die Verfügbarkeit für Ihren Hin- und Rückflug geprüft haben und wir Ihnen die entsprechenden Flugdaten zur Auswahl anbieten, wählen Sie die gewünschte Verbindung aus und klicken Sie auf auf den Button buchen. Dort erfahren Sie nach Eingaben der personenbezogenen Daten auf der nächsten Seite den Flugpreis für jedes Familienmitglied.
Wo erfahre ich den Kindertarif?
Klicken Sie in der Flugübersicht neben dem gewünschten Flugtarif auf das Feld Tarifdetails. Dort erfahren Sie den Kindertarif, bzw. welcher Nachlass für Kinder auf den jeweiligen Flugtarif gewährt wird.
Was ist ein Return Ticket? Was versteht man unter Domestic Flight?
Warum werden hier englische Ausdrücke benutzt?
Die Sprache der Luftfahrt ist Englisch. Daher werden international die englischen Begriffe benutzt.
Wir haben einige Begriffe der Luftfahrt für Sie zusammengefasst:
Arrivals: Ankunft
Departure: Abflug
Check-In: Flugabfertigung, d.h. Reisender meldet und identifiziert sich, Flugdaten werden mit den Daten der
Fluggesellschaft abgeglichen, die Boardkarte wird erstellt.
Kann am Check-in Schalter, oder mittlerweile sehr gebräuchlich an Check-In Automaten erfolgen.
Einige Fluggesellschaften bieten zudem die Möglichkeit per Internet einzuchecken.
One Way: Eine einfache Flugstrecke, z. B. Flug von München nach Berlin
Return: Ein Hin- und Rückflug, z.B. Flug München Berlin und zurück Berlin nach München
Domestic: Inlandsflug
Bei skyways.de können Sie einfach online Ihren Flug buchen. Neben Linienflug, Billigflug, Charterflug oder Sektor Flugtickets finden Sie spezielle Flugtarife für Studenten und Jugendliche. Auch der Bereich ethnische Flugtickets, Sawasdee Fares wird bei uns bestens betreut. Ob Sie selbst nach einem billiger Flug per Flugabfrage in unserer Datenbank suchen oder per Fluganfrage Formular an uns senden, wir finden die passende Flugreise und Flugtickets für Sie.
